Zásady vrácení peněz
Nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů, což znamená, že od přijetí položky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Abyste mohli zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, takže musí být nepoužívané, v původním obalu Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese bilgry.candles@gmail.com.
Pokud vaši žádost o vrácení schválíme, pošleme vám přepravní štítek k vrácení zboží spolu s pokyny, jak a kam balík poslat Zboží bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě otázek týkajících se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese bilgry.candles@gmail.com.
Pokud si balík nevyzvednete včas a vrátí se nám, odešleme jej znovu až po uhrazení dodatečného poštovného.
Poškození a problémy
Objednávku po přijetí zkontrolujte a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výměny
Chcete-li zajistit, abyste co nejrychleji dostali požadovanou položku, vraťte doručené zboží a po přijetí vrácení proveďte samostatný nákup nového zboží.
14denní lhůta pro odstoupení v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené skutečnosti, pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svoji objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoliv důvodu a bez uvedení důvodu.Stále však platí, že vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, takže musí být nenošené nebo nepoužívané, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Refundace
Jakmile vaše vrácené zboží přijmeme a zkontrolujeme, dáme vám vědět a zároveň vás budeme informovat o tom, zda jsme schválili refundaci. V případě schválení se vám peníze automaticky vrátí na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů.
Pokud od schválení vrácení zboží uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese bilgry.candles@gmail.com.
Abyste mohli zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, takže musí být nepoužívané, v původním obalu Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese bilgry.candles@gmail.com.
Pokud vaši žádost o vrácení schválíme, pošleme vám přepravní štítek k vrácení zboží spolu s pokyny, jak a kam balík poslat Zboží bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě otázek týkajících se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese bilgry.candles@gmail.com.
Pokud si balík nevyzvednete včas a vrátí se nám, odešleme jej znovu až po uhrazení dodatečného poštovného.
Poškození a problémy
Objednávku po přijetí zkontrolujte a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výměny
Chcete-li zajistit, abyste co nejrychleji dostali požadovanou položku, vraťte doručené zboží a po přijetí vrácení proveďte samostatný nákup nového zboží.
14denní lhůta pro odstoupení v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené skutečnosti, pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svoji objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoliv důvodu a bez uvedení důvodu.Stále však platí, že vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, takže musí být nenošené nebo nepoužívané, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Refundace
Jakmile vaše vrácené zboží přijmeme a zkontrolujeme, dáme vám vědět a zároveň vás budeme informovat o tom, zda jsme schválili refundaci. V případě schválení se vám peníze automaticky vrátí na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů.
Pokud od schválení vrácení zboží uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese bilgry.candles@gmail.com.