Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Bilgry Candles (ďalej len „e-shop“) umiestneného na webovej stránke www.bilgrycandles.sk.
1.2. Prevádzkovateľom e-shopu a predávajúcim je:
Michal Móric
J.Martáka 3795/21
036 08 Martin
Slovenská Republika
IČO: 56819196
DIČ: 1128030420
E-mail: bilgry.candles@gmail.com
zapísaný v ŽR : Okresný úrad Martin Živnostenské podnikanie, Číslo živnostenského registra: 550-36678
1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar (ďalej len „kupujúci“).
1.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Objednávka tovaru cez e-shop je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
2.2. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, ak má podozrenie na zneužitie údajov alebo nepravdivé informácie.
3. Cena tovaru a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné.
3.2. Kupujúci môže cenu za objednaný tovar uhradiť nasledovným spôsobom:
- Platba platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány Stripe.
3.3. Po úspešnej platbe obdrží kupujúci potvrdenie o prijatí platby e-mailom.
4. Dodacie podmienky
4.1. Tovar je doručovaný výlučne v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom nasledujúcich dopravcov:
- Packeta (Zásielkovňa) – doručenie na výdajné miesto, Z-Boxu alebo na adresu.
- Slovenská pošta – doručenie na adresu.
4.2. Cena dopravy je uvedená pri objednávke a závisí od výberu dopravcu a spôsobu doručenia.
4.3. Dodacia lehota je zvyčajne 2 – 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby. Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v prípade nepredvídaných okolností.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
5.2. Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy, ako aj postup pri vrátení tovaru, sú uvedené v pravidlách vrátenia tovaru dostupných na nasledovnom odkaze:
https://bilgrycandles.sk/policies/refund-policy
5.3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a bez známok používania.
5.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
5.5. Po prijatí vráteného tovaru budú kupujúcemu vrátené všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s objednávkou (vrátane poštovného za doručenie), a to rovnakým spôsobom, aký použil pri platbe.
6. Reklamácie a zodpovednosť za vady
6.1. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
6.2. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom. Kupujúci je povinný pri reklamácii uviesť popis vady, priložiť doklad o kúpe a zaslať vadný tovar.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
7.2. Podrobné informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje, aké práva máte ako dotknutá osoba a na aké účely údaje používame, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na nasledujúcom odkaze:
https://bilgrycandles.sk/policies/privacy-policy
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Zmena nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na webovej stránke e-shopu.
8.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od [12.10.2025].