Obecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Bilgry Candles (dále jen „e-shop“) umístěného na webových stránkách www.bilgrycandles.sk.

1.2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:
Michal Móric
J. Martáka 3795/21

036 08 Martin

Slovenská republika

IČO: 56819196

DIČ: 1128030420
E-mail: bilgry.candles@gmail.com

zapsaný v ŽR: Okresní úřad Martin, živnostenské podnikání, Číslo živnostenského rejstříku : 550-36678

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím internetového obchodu objednává zboží (dále jen „kupující“).

1.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si tato VOP přečetl a s nimi v plném rozsahu souhlasí.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávka zboží prostřednictvím e-shopu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

2.2. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud má podezření na zneužití údajů nebo nepravdivé informace.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) a jsou konečné.

3.2. Kupující může cenu objednaného zboží uhradit následujícím způsobem:

• Platba platební kartou online prostřednictvím platební brány Stripe .

3.3. Po úspěšné platbě obdrží kupující potvrzení o přijetí platby e-mailem.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno výhradně na území Slovenské republiky prostřednictvím následujících dopravců:

• Packeta (Zásielkovňa) – doručení na výdejní místo, do Z-Boxu nebo na adresu .
• Slovenská pošta – doručení na adresu.

4.2. Cena dopravy je uvedena při objednávce a závisí na zvoleném dopravci a způsobu doručení.

4.3. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby. Prodejce si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu v případě nepředvídaných okolností.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, v souladu s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.

5.2. Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy, stejně jako postup pro vrácení zboží, jsou uvedeny v pravidlech pro vrácení zboží, dostupných na následujícím odkazu:
 https://bilgrycandles.sk/policies/refund-policy

5.3. Kupující je povinen zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zboží musí být nepoškozené, kompletní a bez známek používání.

5.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.

5.5. Po obdržení vráceného zboží budou kupujícímu vráceny všechny platby, které uhradil v souvislosti s objednávkou (včetně poštovného za doručení), a to stejným způsobem, jaký použil při platbě.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1. Prodejce se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

6.2. Reklamaci je možné uplatnit písemně nebo e-mailem. Kupující je povinen při reklamaci uvést popis vady, přiložit doklad o koupi a zaslat vadné zboží.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zpracování osobních údajů se řídí zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2. Podrobné informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje, jaká práva máte jako dotčená osoba a k jakým účelům údaje používáme, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na následujícím odkazu:
 https://bilgrycandles.sk/politiky/ochrana-soukromi

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Právní vztahy, které nejsou upraveny těmito VOP, se řídí příslušnými právními předpisy Slovenské republiky.

8.2. Prodejce si vyhrazuje právo měnit tyto VOP. Změna nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na webových stránkách e-shopu.

8.3. Tato Obchodní podmínky jsou platná a účinná od [12.10.2025].